Jede Drehung bringt neue Preise!
Ihr nächster Jackpot könnte bald kommen!
Die Geheimhaltung und Sicherheit der Kundendatensätze hat nach wie vor höchste Priorität. Auf dieser Seite werden die genauen Regeln für das Sammeln, Verwenden und Aufbewahren von Aufzeichnungen während der Registrierung, des Spiels, der Einzahlungen und Auszahlungen in € erläutert. Jede Interaktion muss den Gesetzen zu Verbraucherrechten und Datenverarbeitung in Deutschland und der Region, in der sie stattfindet, entsprechen. Kontoprofile, Zahlungsaktivitäten und Geräteprotokolle sind alle verschlüsselt und nur zertifizierte Mitarbeiter können sie sehen. Firewalls, strenge Authentifizierungsmethoden und regelmäßige Audits schützen sensible Aufzeichnungen vor Personen, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Regelmäßige Sicherheitsschulungen für Teammitglieder gewährleisten die sorgfältige Einhaltung internationaler Richtlinien. Kontoinhaber können über spezielle Kanäle eine Kopie, Korrektur oder Löschung gespeicherter Informationen verlangen. Es gibt klare Erklärungen dazu, welche Arten von Daten aufbewahrt werden, wie lange sie aufbewahrt werden und warum sie verwendet werden, beispielsweise um Dienstleistungen zu verbessern und Betrug zu stoppen. Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über das Bedienfeld ändern. Finanzgeschäfte wie Einzahlungen auf € Guthaben und Auszahlungsprotokolle folgen den von Banken und der Regierung in Deutschland festgelegten Regeln. Drittanbieter durchlaufen zahlreiche Prüfungen und Benutzeranmeldeinformationen werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um sichere Transaktionen abzuwickeln. Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Daten haben, steht Ihnen eine Expertengruppe Deutsch zur Seite. Bitte lesen Sie jeden Abschnitt sorgfältig durch, um Informationen zu finden, die für Ihr Konto wichtig sind. Nutzen Sie außerdem die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools, um Ihren eigenen digitalen Fußabdruck auf der Website im Auge zu behalten.
Für Deutsch-Besucher ist es wichtig zu wissen, welche Informationen gesammelt und warum sie verwendet werden, um sich bei der Nutzung unserer Plattform wohl zu fühlen. Wenn Sie sich anmelden, Dienste nutzen oder mit dem Kundensupport sprechen, erfassen wir Informationen wie Ihre Kontaktinformationen, Identifikationsdatensätze, Gerätespezifikationen, Transaktionsprotokolle (einschließlich Einzahlungen an € oder Auszahlungen von €) und Interaktionsverläufe. Dieser Datensatz erleichtert die Überprüfung von Konten, das Spielen von Spielen, die Abwicklung von Zahlungen und die Einhaltung der Regeln in Deutschland. Details zu Finanztransaktionen, wie der Saldo in €, helfen dabei, die Identität des Kontoinhabers nachzuweisen und nachzuweisen, dass er die Dienste legal nutzt. Geräte-Fingerprinting und Sitzungsaktivitäten tragen dazu bei, die Plattform sicher zu halten und Menschen davon abzuhalten, schlechte Dinge zu tun. Wenn Standortmetadaten verwendet werden, werden diese nur verarbeitet, um sich an die gesetzlichen Bestimmungen zu halten und sicherzustellen, dass Angebote nur in förderfähigen Gebieten verfügbar sind. Damit Marketingkommunikation funktioniert, müssen Kunden den Kontaktkanälen zustimmen, was bedeutet, dass sie immer für ihre Präferenzen verantwortlich sind. Es werden routinemäßige Prüfungen der Datennutzungspraktiken durchgeführt und strenge Maßnahmen ergriffen, um den internen Zugriff einzuschränken. Kontoinhaber können auf ihre Profile zugreifen und Änderungen daran vornehmen, was Transparenz und Vertrauen fördert.
Sensible Daten werden bei allen Transaktionen und Registrierungen durch den Einsatz fortschrittlicher kryptografischer Methoden geschützt. Alle Eingabefelder, die Informationen wie Zahlungsinformationen, Kontoeinstellungen und Kommunikationsverlauf senden, verwenden TLS 1.3-Protokolle, um Daten vor Personen zu schützen, die sie nicht sehen können sollten.
Bei Einzahlungen, Auszahlungen und Kontostandsabfragen in € wird eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung eingesetzt, um das Abfangen durch Dritte zu verhindern. Dieser Standard entspricht den internationalen Anforderungen für Finanzplattformen und schützt Sitzungen vor Man-in-the-Middle-Angriffen, wodurch die Datenkonsistenz und-integrität gewahrt bleibt. Zur Kontoüberprüfung ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung integriert, die eine Bestätigung sowohl durch ein Passwort als auch durch einen SMS- oder E-Mail-Code erfordert, wodurch das Risiko einer unbefugten Eingabe minimiert wird.
AES-256 und gesalzene Hashing-Algorithmen werden zum Speichern privater Informationen verwendet. Diese Methode sorgt dafür, dass selbst bei Verstößen innerhalb des Unternehmens Datensätze ohne spezielle Entschlüsselungsschlüssel, die nur bestimmte Compliance-Mitarbeiter verwenden können, nicht gelesen werden können. Zugriffsprotokolle verfolgen alle im System gestellten Anfragen an Spieleraufzeichnungen. Ungewöhnliche Zugriffsmuster lösen sofortige Warnungen und Aussperrungen aus, wodurch die Dinge ständig im Auge behalten werden. Sicherungsdateien mit Transaktionsdaten in € werden verschlüsselt, wenn sie nicht verwendet werden. Nur behördliche Prüfungen oder genehmigte Benutzeranfragen können auf die entschlüsselten Dateien zugreifen. Spieler sollten ihre Anmeldeinformationen häufig ändern und Kontobenachrichtigungen aktivieren, damit sie über alle Anfragen zur Änderung ihrer Daten oder Geldtransaktionen in € benachrichtigt werden können.
Cookie-Management ermöglicht es Benutzern, ihr Web-Erlebnis anzupassen. Bei der Interaktion mit der Plattform erleichtern Browser-Cookies die Sitzungskontinuität, Authentifizierung und die Beibehaltung benutzerspezifischer Konfigurationen, wie z. B. Sprach- oder Schnittstelleneinstellungen. Beim ersten Besuch wird jede Person durch ein Einwilligungsbanner aufgefordert, das die Auswahl bevorzugter Tracking-Kategorien ermöglicht. Benutzer können streng funktionale Cookies genehmigen oder sich individuell für Analyse- und Marketingtools entscheiden. Anpassungen können jederzeit über die spezielle Cookie-Einstellungen-Seite vorgenommen werden, die über das Fußzeilenmenü zugänglich ist. Technische Cookies sind für Anmeldevorgänge, Transaktionsabschluss und die Anzeige des genauen Kontostands in € unverzichtbar. Wenn diese Dinge nicht vorhanden sind, werden Anfragen zur Ein- und Auszahlung von Geld möglicherweise nicht korrekt bearbeitet. Webbrowser bieten Optionen zum Blockieren von Trackern oder zum Löschen des Verlaufs für Personen, die nicht zu viele Daten sammeln möchten. Dies kann bedeuten, dass Sie sich erneut anmelden müssen, was die Art und Weise ändern könnte, wie personalisierte Dienste wie Spieleempfehlungen oder gezielte Anzeigen bereitgestellt werden. Das Deaktivieren nicht unbedingt notwendiger Cookies verringert das Risiko, verfolgt zu werden, ermöglicht Ihnen aber dennoch die normale Nutzung Ihres Kontos. Spieler, die mehr Privatsphäre wünschen, können „Inkognito“-Modi oder Add-Ons wie Datenschutzblocker verwenden. Um das Fingerprinting von Geräten zu stoppen, sollten Sie Ihre Browsersoftware häufig aktualisieren und so wenige Plug-ins wie möglich verwenden. Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise von Cookies haben, finden Sie im Abschnitt „Cookie-Richtlinien“ eine vollständige Liste aller verschiedenen Cookie-Typen und ihrer Funktion. Gemäß den Gesetzen von Deutschland werden alle Einwilligungsentscheidungen protokolliert und können vom Kontoinhaber jederzeit geändert werden.
Wir erlauben nur bestimmten Rollen, Daten auf unserer Plattform zu verarbeiten. Nur Mitarbeiter, die eine klare Erlaubnis erhalten haben, können Kontodaten verwalten oder einsehen. Beispielsweise können Zahlungsabwickler möglicherweise Transaktionsaufzeichnungen sehen, wenn Benutzer einzahlen oder abheben €. Support-Agenten dürfen Kontaktdaten ausschließlich zur Lösung von Kontoanfragen einsehen. Nur zugelassene Dienstleister wie Spieleentwickler oder Banken dürfen die Daten einsehen. Sie alle sind vertraglich verpflichtet, es privat zu halten und ordnungsgemäß zu handhaben. Alle Zugriffsaktivitäten –ob Kontoüberprüfung, Transaktionsverwaltung oder technische Fehlerbehebung– werden protokolliert und unterliegen einer internen Sicherheitsprüfung. Jede Sitzung ist mit einem Zeitstempel versehen und die identifizierenden Anmeldeinformationen werden verfolgt, um Missbrauch zu verhindern. Es werden regelmäßige Überprüfungen durchgeführt, um ungewöhnliche oder nicht autorisierte Interaktionen zu erkennen. Um Risiken zu begrenzen, werden Kontoinhaber dazu angehalten, Geräte zu sichern, sichere Anmeldedaten zu konfigurieren und niemals vertrauliche Daten weiterzugeben. Wenn verdächtige Aktivitäten in Kontoauszügen oder €-Guthaben erscheinen, benachrichtigen Sie das Support-Team umgehend, damit auf Vorfälle reagiert werden kann.
Zahlungsabwickler Transaktionsverlauf, Auszahlungs-/Einzahlungsdaten Übertragungen verwalten € Support-Team Kontaktdaten, Anmeldezeitstempel Unterstützung bei Kontoproblemen Compliance Officer Verifizierungsdokumente Identität überprüfen, Vorschriften einhalten Deutschland Technisches Personal Fehlerprotokolle, Gerätefingerabdrücke Plattformfunktionalität aufrechterhalten Benutzer von Deutschland können über die bereitgestellten Kontaktkanäle eine Aufzeichnung darüber anfordern, wer ihre Aufzeichnungen eingesehen oder verarbeitet hat. Um zu verhindern, dass Informationen an die Öffentlichkeit gelangen, müssen alle Anfragen überprüft werden.
Nach der sicheren Anmeldung können registrierte Kontoinhaber ihre registrierten Informationen direkt über das Profil-Dashboard anzeigen und ändern. Hierzu gehört die Änderung Ihrer Kontaktinformationen, Postanschrift und Zahlungsmethoden für €-Transaktionen. Gehen Sie nach der Anmeldung zum Abschnitt „Kontoeinstellungen“. Ändern Sie bestimmte Felder, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Rechnungsinformationen. Um Updates sofort zu starten, speichern Sie Ihre Änderungen. Um ein Konto oder bestimmte Datensätze zu löschen, senden Sie über das Kontaktformular eine strukturierte Anfrage, die die Datentypen und den Grund für die Löschung enthält. Der Kundensupport muss möglicherweise vertrauliche Aktualisierungen oder Löschanfragen überprüfen, bevor sie durchgehen. Dies hindert Personen daran, ohne Erlaubnis Änderungen an Benutzerdateien vorzunehmen. Daten, die zu regulatorischen Zwecken, zur Betrugsbekämpfung oder € zur Entzugsvalidierung übermittelt wurden, können gemäß den Deutschland Compliance-Regeln für kurze Zeit aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht werden. Sie erhalten eine automatisierte Bestätigung, sobald die angeforderten Aktionen ausgeführt wurden. In manchen Fällen gibt es eine Wartezeit, bevor die endgültige Löschung erfolgt. Wenn Benutzer auf Probleme stoßen, können sie dem Datenverwaltungspersonal direkt eine E-Mail senden oder es anrufen, um Hilfe bei der Verwaltung und Änderung ihrer registrierten Datensätze zu erhalten.
Mit Spielerkonten verknüpfte Daten werden für bestimmte Zeitrahmen verwaltet, die durch gesetzliche und betriebliche Anforderungen vorgegeben sind. Transaktionsverläufe, Identitätsüberprüfungsaufzeichnungen und Zahlungsprotokolle werden mindestens fünf Jahre nach der letzten Kontoaktivität aufbewahrt, um den in Deutschland geltenden Richtlinien und Finanzvorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche zu entsprechen. Dieser Zeitraum gewährleistet Klarheit bei der Überprüfung von Auszahlungen, Einzahlungen und € Salden im Falle von Streitigkeiten oder Prüfungen. Registrierungsdaten und Kontaktdaten bleiben erhalten, solange ein Spielprofil aktiv bleibt. Nach der Schließung werden die meisten identifizierenden Datensätze nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht oder anonymisiert. Zahlungsunterlagen, einschließlich € Überweisungsbestätigungen, werden auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt–routinemäßig gelöscht, sobald die rechtlichen Bedingungen abgeschlossen sind. Spielsitzungsprotokolle, Geräte-IDs und Browser-Footprints werden normalerweise bis zu 24 Monate lang gespeichert, um die Sicherheit und Betrugsprävention vor der Entfernung zu unterstützen. Wenn Daten gelöscht werden sollen, geschieht dies mithilfe sicherer Löschmethoden, die eine Wiederherstellung unmöglich machen. Kunden können eine Zusammenfassung ihrer gespeicherten Daten anfordern und, sofern das Gesetz dies zulässt, frühzeitig mit der Entfernung einiger nicht obligatorischer Elemente beginnen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Stellen solcher Anfragen finden Sie im Abschnitt Profilverwaltung. Wir überprüfen regelmäßig alle Zeitrahmen, um sicherzustellen, dass die Aufzeichnungen nicht länger als nötig aufbewahrt werden. Dies verringert das Risiko, das Vertrauen in den Umgang mit sensiblen Spielerinformationen zu verlieren.
Spieler von Deutschland können jeden Verdacht auf Missbrauch ihrer Kontodaten, unbefugten Zugriff oder die Weitergabe privater Informationen schnell melden, indem sie die folgenden Schritte ausführen. Um schnell zu handeln, füllen Sie das Online-Vorfallberichtsformular im Abschnitt „Sicherheitszentrum“ Ihres Konto-Dashboards aus. Dieser Kanal stellt sicher, dass Ihr Fall sofort protokolliert und mit einer eindeutigen Trackingnummer versehen wird.
Wenn Sie nicht erkannte Transaktionen beobachten, wie z. B. Auszahlungen oder Einzahlungen in €, die nicht autorisiert waren, oder ungewöhnliche Kontoaktivitäten, wenden Sie sich über den verschlüsselten Live-Chat oder über die angegebene Vorfallantwort-E-Mail auf der Seite “Kontaktieren Sie uns” an den Support. Geben Sie beim Absenden eines Berichts Ihre Benutzer-ID, Uhrzeit und Datum des Vorfalls, eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie alle relevanten Screenshots oder Korrespondenz an. Senden Sie keine vertraulichen Informationen. Bei Bedarf kann ein engagierter Agent auf sichere Weise weitere Informationen anfordern.
Sobald Sie einen Bericht eingesandt haben, antwortet ein spezielles Team innerhalb von 24 Stunden, leitet eine interne Prüfung ein und hält Sie über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden. Zu den sofortigen Schritten könnte die Sperrung eines Kontos oder das Halten von Geldern in € gehören, um weitere nicht autorisierte Transaktionen zu stoppen. Benachrichtigungen im Kundenportal oder im sicheren E-Mail-Thread, der zum Zeitpunkt der Einreichung des Falls eingerichtet wurde, informieren Sie über den Status des Falls und darüber, was getan werden muss, um ihn zu beheben.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
