Ogni giro porta nuovi premi!
Il tuo prossimo jackpot potrebbe arrivare presto!
Mantenere i registri dei clienti privati e sicuri è ancora una priorità assoluta. Questa pagina spiega le regole esatte per raccogliere, utilizzare e conservare i registri durante la registrazione, il gioco, i depositi e i prelievi in €. Ogni interazione deve rispettare le leggi sui diritti dei consumatori e sul trattamento dei dati in Italia e nella regione in cui avviene. I profili degli account, le attività di pagamento e i registri dei dispositivi sono tutti crittografati e solo il personale certificato può visualizzarli. Firewall, metodi di autenticazione rigorosi e audit regolari proteggono i record sensibili da persone che non dovrebbero avervi accesso. Una formazione regolare sulla sicurezza per i membri del team garantisce il rispetto scrupoloso delle linee guida internazionali. I titolari di account possono richiedere la copia, la correzione o l'eliminazione delle informazioni memorizzate tramite canali speciali. Esistono spiegazioni chiare su quali tipi di dati vengono conservati, per quanto tempo vengono conservati e perché vengono utilizzati, ad esempio per migliorare i servizi e fermare le frodi. Puoi modificare le impostazioni del tuo consenso in qualsiasi momento dal pannello di controllo. Le operazioni finanziarie, come i depositi sui saldi € e i protocolli di prelievo, seguono le regole stabilite dalle banche e dal governo in Italia. I fornitori di servizi terzi vengono sottoposti a numerosi controlli e le credenziali utente vengono condivise solo quando la legge lo richiede o per elaborare transazioni sicure. Se hai domande su come gestire i dati, un gruppo di esperti è pronto ad aiutare i membri Italiano. Ti preghiamo di leggere attentamente ogni sezione per trovare informazioni importanti per il tuo account. Utilizza inoltre gli strumenti a tua disposizione per tenere traccia della tua impronta digitale sul sito.
Per i visitatori Italiano è importante sapere quali informazioni vengono raccolte e perché vengono utilizzate, per sentirsi a proprio agio nell'utilizzare la nostra piattaforma. Quando ti registri, utilizzi i servizi o parli con l'assistenza clienti, registriamo informazioni come i tuoi dati di contatto, i registri di identificazione, le specifiche del dispositivo, i registri delle transazioni (inclusi i depositi a € o i prelievi di €) e la cronologia delle interazioni. Questo set di record semplifica la verifica degli account, il gioco, l'elaborazione dei pagamenti e il rispetto delle regole in Italia. I dettagli sulle transazioni finanziarie, come il saldo in €, aiutano a dimostrare l'identità del titolare del conto e che sta utilizzando i servizi legalmente. L'impronta digitale del dispositivo e l'attività di sessione contribuiscono a mantenere la piattaforma sicura e a impedire alle persone di fare cose cattive. Quando vengono utilizzati metadati sulla posizione, questi vengono elaborati solo per rispettare la legge e per garantire che le offerte siano disponibili solo nelle aree idonee. Affinché le comunicazioni di marketing funzionino, i clienti devono accettare i canali di contatto, il che significa che sono sempre responsabili delle loro preferenze. Vengono condotti audit di routine sulle pratiche di utilizzo dei dati e sono in atto misure efficaci per limitare l'accesso interno. I titolari di account possono accedere e indirizzare le modifiche ai propri profili, promuovendo trasparenza e fiducia.
I dati sensibili sono protetti durante tutte le transazioni e registrazioni utilizzando metodi crittografici avanzati. Tutti i campi di input che inviano informazioni come informazioni di pagamento, impostazioni dell'account e cronologia delle comunicazioni utilizzano i protocolli TLS 1.3 per proteggere i dati da persone che non dovrebbero essere in grado di vederli.
Durante le richieste di depositi, prelievi e saldo in €, viene utilizzata la crittografia SSL a 256 bit per impedire l'intercettazione da parte di terzi. Questo standard soddisfa i requisiti internazionali per le piattaforme finanziarie e protegge le sessioni dagli attacchi "man-in-the-middle", mantenendo la coerenza e l'integrità dei dati. Per la verifica dell'account è integrata l'autenticazione a più fattori, che richiede la conferma sia tramite password che tramite codice SMS o e-mail, riducendo al minimo i rischi di accesso non autorizzato.
AES-256 e gli algoritmi di hashing salato vengono utilizzati per archiviare informazioni private. Questo metodo fa sì che, anche in caso di violazioni all'interno dell'azienda, i record non possano essere letti senza speciali chiavi di decrittazione che solo un determinato personale addetto alla conformità può utilizzare. I registri di accesso tengono traccia di tutte le richieste effettuate all'interno del sistema ai record dei giocatori. Modelli di accesso insoliti attivano avvisi immediati e blocchi, che tengono costantemente d'occhio la situazione. I file di backup con dati transazionali in € vengono crittografati quando non vengono utilizzati. Solo gli audit normativi o le richieste degli utenti approvate possono accedere ai file decrittografati. I giocatori dovrebbero modificare spesso le proprie informazioni di accesso e attivare gli avvisi dell'account in modo da poter essere informati di eventuali richieste di modifica dei propri dati o transazioni di denaro in €.
La gestione dei cookie consente agli utenti di personalizzare la propria esperienza web. Quando si interagisce con la piattaforma, i cookie del browser facilitano la continuità della sessione, l'autenticazione e il mantenimento della configurazione specifica dell'utente, come le impostazioni della lingua o dell'interfaccia. Durante la visita iniziale, a ogni individuo viene richiesto un banner di consenso che consente la selezione delle categorie di tracciamento preferite. Gli utenti possono approvare cookie strettamente funzionali oppure optare individualmente per strumenti di analisi e marketing. È possibile apportare modifiche in qualsiasi momento tramite la pagina dedicata alle preferenze dei cookie, accessibile dal menu a piè di pagina. I cookie tecnici sono indispensabili per le procedure di accesso, il completamento delle transazioni e la visualizzazione del saldo esatto in €. Se queste cose non sono presenti, le richieste di deposito e prelievo di denaro potrebbero non essere gestite correttamente. I browser Web dispongono di opzioni per bloccare i tracker o eliminare la cronologia per le persone che non desiderano raccogliere troppi dati. Ciò potrebbe significare che dovrai effettuare nuovamente l'accesso, il che potrebbe modificare il modo in cui vengono forniti i servizi personalizzati, come i consigli sui giochi o gli annunci pubblicitari mirati. Disattivando i cookie non essenziali si riduce il rischio di essere tracciati, consentendoti comunque di utilizzare normalmente il tuo account. I giocatori che desiderano maggiore privacy possono utilizzare le modalità "in incognito" o componenti aggiuntivi come i blocchi della privacy. Per interrompere il rilevamento delle impronte digitali del dispositivo, dovresti aggiornare spesso il software del tuo browser e utilizzare il minor numero possibile di plug-in. Se hai domande su come funzionano i cookie, puoi trovare un elenco completo di tutti i diversi tipi di cookie e cosa fanno nella sezione politica sui cookie. Secondo le leggi di Italia, tutte le scelte di consenso vengono registrate e possono essere modificate in qualsiasi momento dal titolare dell'account.
Consentiamo solo a determinati ruoli di gestire i dati sulla nostra piattaforma. Solo i dipendenti a cui è stata concessa una chiara autorizzazione possono gestire o esaminare i dettagli dell'account. Ad esempio, i processori di pagamento potrebbero essere in grado di visualizzare i record delle transazioni quando gli utenti depositano o prelevano €. Agli agenti di supporto è consentito visualizzare i dati di contatto esclusivamente per risolvere le richieste relative all'account. Solo i fornitori di servizi approvati, come gli sviluppatori di giochi o le banche, possono vedere i dati. Sono tutti tenuti per contratto a mantenerlo privato e a gestirlo correttamente. Tutte le attività di accesso –siano esse verifica dell'account, gestione delle transazioni o risoluzione dei problemi tecnici– vengono registrate e soggette a verifica della sicurezza interna. Ogni sessione è contrassegnata da un timestamp e le credenziali identificative vengono monitorate per evitarne l'uso improprio. Vengono effettuate revisioni periodiche per individuare interazioni insolite o non autorizzate. Per limitare i rischi, si consiglia ai titolari di account di proteggere i dispositivi, configurare credenziali di accesso affidabili e non condividere mai credenziali sensibili. Se negli estratti conto o nel saldo € compaiono attività sospette, avvisare immediatamente il team di supporto per la risposta all'incidente.
Elaboratore dei pagamenti Cronologia delle transazioni, dati di prelievo/deposito Gestisci trasferimenti € Team di supporto Dettagli di contatto, timestamp di accesso Assisti con problemi di account Responsabile della conformità Documenti di verifica Verifica identità, rispetta le normative Italia Personale tecnico Registri degli errori, impronte digitali dei dispositivi Mantieni la funzionalità della piattaforma Gli utenti di Italia possono richiedere un record di chi ha visualizzato o gestito i propri record tramite i canali di contatto forniti. Per evitare che le informazioni vengano divulgate, tutte le richieste devono essere verificate.
Dopo aver effettuato l'accesso in modo sicuro, i titolari di account registrati possono visualizzare e modificare direttamente le informazioni registrate tramite la dashboard del profilo. Ciò include la modifica delle informazioni di contatto, dell'indirizzo postale e dei metodi di pagamento per le transazioni €. Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione delle impostazioni dell'account. Modifica determinati campi, come il tuo indirizzo email, numero di telefono o informazioni di fatturazione. Per avviare subito gli aggiornamenti, salva le modifiche. Per eliminare un account o determinati record, utilizza il modulo di contatto per inviare una richiesta strutturata che includa i tipi di dati e il motivo dell'eliminazione. Potrebbe essere necessario che l'assistenza clienti controlli gli aggiornamenti sensibili o le richieste di eliminazione prima che vengano elaborati. Ciò impedisce alle persone di apportare modifiche ai file utente senza autorizzazione. I dati inviati per scopi normativi, di screening antifrode o di convalida del ritiro € possono essere conservati per un breve periodo secondo le regole di conformità Italia prima di essere eliminati. Riceverai una conferma automatica una volta completate le azioni richieste. In alcuni casi è previsto un periodo di attesa prima che venga effettuata l'eliminazione definitiva. Se gli utenti riscontrano problemi, possono inviare un'e-mail o chiamare direttamente il personale addetto alla gestione dei dati per ottenere assistenza nella gestione e nella modifica dei propri record registrati.
I dati collegati agli account dei giocatori vengono conservati per periodi di tempo specifici dettati da requisiti legislativi e operativi. La cronologia delle transazioni, i registri di verifica dell'identità e i registri dei pagamenti vengono conservati per almeno cinque anni dopo l'ultima attività del conto per conformarsi alle direttive antiriciclaggio e ai regolamenti finanziari applicabili in Italia. Questo periodo garantisce chiarezza nelle revisioni dei prelievi, dei depositi e del saldo € in caso di controversie o audit. I dettagli di registrazione e i dati di contatto vengono conservati finché un profilo di gioco rimane attivo. Al momento della chiusura, la maggior parte dei record identificativi vengono cancellati o resi anonimi una volta trascorsi i periodi di conservazione normativi. La documentazione di pagamento, comprese le conferme di trasferimento €, è conservata in base agli obblighi di legge–routinamente epurata una volta conclusi i termini legali. I registri delle sessioni di gioco, gli ID dei dispositivi e le impronte del browser vengono generalmente archiviati per un massimo di 24 mesi per supportare la sicurezza e la prevenzione delle frodi prima della rimozione. Quando è prevista l'eliminazione dei dati, ciò avviene utilizzando metodi di eliminazione sicuri che ne rendono impossibile il recupero. I clienti possono richiedere un riepilogo dei dati memorizzati e, se la legge lo consente, avviare tempestivamente il processo di rimozione di alcuni elementi non obbligatori. Puoi trovare istruzioni dettagliate per effettuare questo tipo di richieste nella sezione gestione del profilo. Controlliamo regolarmente tutti gli intervalli di tempo per assicurarci che i registri non vengano conservati più a lungo del necessario. Ciò riduce il rischio di perdere fiducia nel modo in cui gestiamo le informazioni sensibili dei giocatori.
I giocatori di Italia possono segnalare rapidamente qualsiasi sospetto uso improprio dei dati del proprio account, accesso non autorizzato o condivisione di informazioni private seguendo i passaggi seguenti. Per agire rapidamente, compila il modulo di segnalazione degli incidenti online nella sezione "Centro di sicurezza" della dashboard del tuo account. Questo canale garantisce che il tuo caso venga registrato immediatamente e che gli venga assegnato un numero di tracciamento univoco.
Se noti transazioni non riconosciute, come prelievi o depositi in € non autorizzati, o attività insolite dell'account, contatta l'assistenza tramite la chat live crittografata o tramite l'e-mail di risposta agli incidenti designata fornita nella pagina “Contattaci”. Quando invii un report, includi il tuo ID utente, l'ora e la data dell'accaduto, una descrizione dettagliata del problema ed eventuali screenshot o corrispondenza pertinenti. Non inviare informazioni sensibili; se necessario, un agente dedicato potrebbe richiedere maggiori informazioni in modo sicuro.
Una volta inviato un rapporto, un team speciale risponderà entro 24 ore, avvierà un audit interno e ti terrà aggiornato sullo stato di avanzamento delle indagini. Le misure immediate potrebbero includere la sospensione di un conto o la detenzione di fondi in € per fermare ulteriori transazioni non autorizzate. Le notifiche nel portale clienti o nel thread di posta elettronica sicuro impostato al momento dell'invio del caso ti informano sullo stato del caso e su cosa è necessario fare per risolverlo.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
